Pogosta vprašanja

Ne, registracija za nakup ni potrebna. Kljub temu priporočamo, da se registrirate, saj vam to prinese nekatere prednosti:

• nikoli vam ne bo potrebno ponovno vnesti podatkov - naslova za dostavo in račun
• imeli boste evidenco o vseh vaših naročilih
• lahko si boste natisnili račun za vaše naročilo.

Ne, fizične trgovine nimamo. Lahko pa se dogovorite za ogled ali osebni prevzem na sedežu našega podjetja med našim delovnim časom: pon-petek od 07:00 do 15:00 ure.

Svoje naročilo lahko oddate tudi na telefonski številki: 04 2341 740, kjer smo dosegljivi vsak delovnik med 7:00 in 15:00. Prav tako lahko svoje naročilo oddate preko maila: info@kosmatinko.si.

Večina naših paketov je dostavljena takoj naslednji dan. Vsa naročila prejeta do 11:00 odpošljemo še isti dan, Pošta Slovenije pa jih v večin primerov dostavi takoj naslednji dan. Naročila oddana po 11:00 odpošljemo naslednji dan.

Vsa naročila so odposlana s Pošto Slovenije. V primeru, da vas v času dostave ni doma, boste prejeli obvestilo preko SMS sporočila / E-mail s sledilno število, lahko pa vam bodo pustili tudi listek z obvestilom o pošiljki v nabiralniku. 

Omogočamo različne načine plačila: predračun, PayPal, kartično plačilo in plačilo po povzetju.